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Job ID :
54826BR
Location :
France - Illkirch
:
Job Description
  • Négocier habilement au téléphone avec les clients, avec le souci de préserver la relation commerciale
  • Etre capable d’adapter les actions aux différents types de clientèle (grands comptes, PMI /PME, organismes publiques, hôpitaux, associations…)
  • Créer des nouveaux comptes clients (vérifier la solvabilité des nouveaux clients et définir un profil de crédit adapté dans l’ERP).
  • Traiter les mails et le courrier clients entrants et répondre aux clients de manière appropriée.
  • Participer à la rédaction des courriers de mise en demeure et assurer la préparation de la mise en contentieux.
  • Négocier des nouvelles conditions de paiement avec les clients.

Contrôler les comptes clients et notamment les avoirs établis par le Service client (lettrage).



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