Notre implantation en France recouvre 11 sites, employant près de 2 000 personnes dans des fonctions variées telles que la vente, la production, la R&D, la chaîne d’approvisionnement, ou encore la qualité et les fonctions de support. Nous construisons nos équipes avec des talents provenant de différents horizons et spécialités comme la chimie, la biologie ou encore la biotechnologie. Quelle que soit votre expertise, votre travail sera épanouissant et guidé par une mission, le tout dans une culture très collaborative pour veiller à ce que vous en tiriez le meilleur pour votre carrière, professionnellement mais aussi personnellement. Alors, rejoignez-nous !
Qui sommes-nous ?
Notre culture
Cinq raisons de nous rejoindre
Mon travail est une histoire de production
Découvrez notre équipe
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Décrivez ce que vous faites en une phrase.
Je dirige une équipe de R&D en charge de la découverte de nouveaux biomarqueurs sanguins et du développement de prototypes de dosage de ces biomarqueurs sur l’automate KRYPTOR, un immunoanalyseur à destination des laboratoires cliniques.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
Mon travail est une parfaite combinaison de science, de technologie et d’innovation. La partie que je préfère dans mon activité consiste à comprendre les mécanismes biologiques des maladies que nous étudions, puis à utiliser ces nouvelles connaissances pour développer de nouveaux tests diagnostiques qui amélioreront la prise en charge des patients. J’ai la chance de travailler avec des personnes qui ont une réelle expertise des technologies innovantes telles que la technologie TRACETM utilisée sur KRYPTOR et qui a fait l’objet d’un prix Nobel, ou encore la spectrométrie de masse. Je suis admirative de la capacité de l’équipe R&D à surmonter les défis techniques pour développer avec succès des dosages parfois très complexes.
Mon activité m’offre également l’opportunité de collaborer étroitement avec nombreux services au sein de Thermo Fisher, ainsi qu’avec des leaders d’opinion internationaux dans les domaines scientifiques ou cliniques.
Par-dessus tout, ce que j’apprécie dans mon travail et qui constitue ma principale source de motivation, c’est le travail d’équipe quotidien avec des personnes très expérimentées et fermement résolues à fournir des produits d’excellence.
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
Thermo Fisher m’a offert l’opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, et cela me permet d’apprendre chaque jour, d’ouvrir mon esprit et d’améliorer ma pratique de l’anglais.
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
Je contribue à façonner un monde plus sain en améliorant le diagnostic et la surveillance de maladies qui menacent la santé des patients afin qu’ils bénéficient de la meilleure prise en charge possible.
Décrivez ce que vous faites en une phrase.
En tant que spécialiste des ventes internes en biotechnologie, je suis responsable de la gestion stratégique et commerciale de comptes clients spécifiques sur l’ensemble de la France, avec une répartition de mon temps à 20 % sur le terrain et 80 % au bureau.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
Ce que j’apprécie le plus dans ma fonction actuelle est la diversité des activités quotidiennes. Elles me permettent de mieux comprendre notre organisation et de développer de manière continue de nouvelles compétences, qu’elles soient techniques, commerciales ou autres.
Comment est-ce que je peux résumer mon équipe en un mot ? Nous sommes bien plus qu’une équipe, nous sommes une famille !
Au quotidien, nous ne proposons pas uniquement des instruments, consommables et réactifs. Nous proposons également une valeur ajoutée très importante basée sur l’accompagnement des clients. Nous pensons global et pouvons avoir confiance dans la qualité des produits que nous proposons.
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
Quand on me demande d’expliquer mon travail le plus simplement possible, je parle d’ADN, de recherche scientifique, de laboratoires et d’hôpitaux, mais également de films ou de séries télévisées où l’on peut voir nos équipements. Ce monde scientifique suscite la curiosité et l’intérêt car il touche énormément de personnes.
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
Je suis fière de voir comment notre entreprise peut, au quotidien, participer à la conservation de certaines espèces animales. Récemment, Thermo Fisher Scientific a contribué à la naissance du bébé panda au Zoo de Beauval, et ce, grâce aux tests de fertilité utilisés lors de la procédure de reproduction.
Plus proches de mon activité directe, nos solutions contribuent également au développement de nouvelles technologies et de nouveaux traitements. Nous pouvons les retrouver dans le domaine de la cosmétique avec la création de peau artificielle, ou encore dans la recherche contre le cancer avec la validation de traitements qui permettent d’ores et déjà à des patients de vivre.
Décrivez ce que vous faites en une phrase.
Je travaille avec mon équipe pour veiller à ce que nous répondions aux besoins et à la satisfaction des scientifiques dans le domaine fascinant et vaste de la biologie synthétique, qui s’étend du clonage à l’édition génétique.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
J’aime travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples responsabilités et équipes ! Cela rend ma journée beaucoup plus enrichissante ! J’ai occupé plusieurs postes au sein de l’entreprise, du soutien à la vente. J’ai eu la chance de pouvoir réaliser mes rêves au sein de l’organisation !
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
Les technologies innovantes et un environnement dynamique. Depuis que je travaille chez Thermo Fisher Scientific, nous avons lancé énormément de nouvelles technologies qui ont fait de moi un scientifique épanoui qui baigne dans un environnement où il fait bon de travailler !
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
Les produits et les technologies que nous vendons bien sûr. Nous travaillons dans un domaine très privilégié. J’ai la chance, en plus de mon rôle commercial, d’être le responsable pour la France de la responsabilité sociale de l’entreprise. À ce titre, je me suis rendu dans des écoles et des associations et j’ai participé à des événements rassemblant des familles et des amis autour de la science et de l’éducation. Et j’ai été ébloui de voir à quel point notre mission de « façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr » était percutante et signifiante.
Décrivez ce que vous faites en une phrase.
En tant que responsable marketing, je suis en charge de la promotion de notre portefeuille de produits dans le domaine du dépistage prénatal.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
J’apprécie vraiment le contact avec nos clients et la relation que nous développons avec les leaders d’opinion, qui sont indispensables pour le développement de nouvelles indications cliniques. Nous soutenons les équipes de vente internationales, et j’aime visiter les clients quand nous faisons des tournées de présentation dans des pays comme l’Afrique du Sud, la Thaïlande ou Hong Kong plus récemment. Je dirige une équipe de quatre personnes (dont trois chefs de produit et une assistante) venant de trois pays différents (France, Allemagne et Russie), et cela me permet de développer ma connaissance des différentes cultures. Je suis également en charge de la stratégie de développement de nouveaux biomarqueurs dans le domaine du dépistage prénatal, ce qui me donne une perspective à long terme sur mon activité quotidienne.
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
J’ai travaillé pendant 17 ans en R&D et développé de nombreux dosages de biomarqueurs sur notre instrument KRYPTOR. J’ai pu diriger l’équipe de développement et être en parallèle chef de projet du portefeuille de produits de dépistage prénatal, ce qui m’a permis d’intégrer l’équipe marketing il y a presque deux ans. Avec Thermo Fisher, j’ai pu développer mes perspectives de carrière en ayant l’opportunité de changer de poste et de service.
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
Avec notre portefeuille de produits, nous améliorons la santé des femmes enceintes grâce à l’identification précoce au premier trimestre des grossesses à risque de développer des pathologies graves telles que la pré-éclampsie. Avec cette information, les gynécologues améliorent de manière sensible la prise en charge des femmes enceintes. La qualité reconnue de nos produits (biomarqueurs et logiciel) permet de diminuer le nombre de procédures invasives qui doivent être pratiquées sur les femmes enceintes, et contribue de ce fait à améliorer la santé des femmes enceintes.
Décrivez ce que vous faites en une phrase.
Je soutiens techniquement les produits pour l’expression transitoire de protéines, notamment les systèmes Expi, pour toute la région Europe, Moyen-Orient et Afrique.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
Ce travail stimule ma curiosité intellectuelle et scientifique. Il me permet de suivre en temps réel les évolutions de la recherche dans un domaine riche en nouvelles avancées scientifiques et technologiques.
Mon travail est un travail de soutien. D’une part, je soutiens les clients en leur présentant les derniers développements techniques et en les accompagnant dans la mise en œuvre de leurs projets. D’autre part, je soutiens nos représentants commerciaux en les formant. Cela me donne la satisfaction de savoir que mon travail apporte de la valeur aux autres.
J’ai toujours aspiré à un cadre de travail multiculturel. Mon rôle me donne l’opportunité de travailler avec des collègues de tous les pays de l’Europe, ainsi qu’avec divers services aux États-Unis. Dernièrement, j’ai aussi eu l’opportunité de travailler avec la région Asie-Pacifique. C’est un grand plaisir pour moi d’apprendre de tant de collègues différents et talentueux.
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
En premier lieu, le rapport avec les collègues est excellent, ce qui contribue de manière forte à mon épanouissement et ma motivation dans ce travail. Mon rôle dans l’entreprise ainsi que l’équipe d’affectation ont évolué déjà une fois. L’intégration dans une équipe a été très rapide à chaque fois.
À ce propos, je suis reconnaissante de l’avancement qui m’a été offert après seulement 15 mois de service chez Thermo Fisher. J’apprécie beaucoup la richesse des possibilités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Nous discutons régulièrement de développement professionnel et personnel avec nos responsables.
Un autre aspect important est que nos contributions sont reconnues et récompensées. Cela nous encourage d’aller toujours plus loin, et rajoute une motivation supplémentaire dans le travail.
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
De grands efforts ont été déployés dans le combat contre des maladies comme le cancer, et nous avons fait des progrès significatifs. La majorité des médicaments contre le cancer sont maintenant de nature protéique. Mon travail contribue à accélérer le développement de ces médicaments en offrant les outils les plus puissants de nos jours. Les systèmes d’expression de protéines que je soutiens permettent de générer une grande quantité de protéines de haute qualité en moins de temps.
Décrivez ce que vous faites en une phrase.
Je travaille avec les équipes clients afin d’optimiser leurs processus, l’objectif final étant l’amélioration de l’expérience des clients.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail actuel : vos responsabilités, l’équipe, la technologie, l’expertise, les opportunités mondiales, l’environnement dans lequel vous travaillez ?
- Faire partie d’une équipe européenne soudée : j’ai l’opportunité d’améliorer mes compétences linguistiques et de m’enrichir des différences culturelles
- Établir des connexions avec de nombreux collègues de pays et services différents
- Connaître les processus internes pour mieux comprendre l’entreprise
- Développer continuellement mes compétences (PPI, notre méthode d’amélioration pratique des processus et les différentes formations proposées)
- Participer à des activités annexes à mon poste en lui-même me permettant de me développer également personnellement (je fais partie du comité d’entreprise, j’organise des activités culturelles et je suis impliquée dans la responsabilité sociale de l’entreprise
- Être flexible dans la façon dont je peux organiser mon travail : je gère mes horaires et j’ai la possibilité de travailler à domicile
Qu’est-ce qui rend le travail chez Thermo Fisher Scientific spécial pour vous et comment ?
J’ai le sentiment de contribuer, potentiellement, à des découvertes majeures en biotechnologies.
Résumez rapidement ce qui vous relie à la mission de l’entreprise, qui est de façonner un monde plus sain, plus propre et plus sûr.
En facilitant l’amélioration de nos processus, je contribue à ajouter de la valeur à notre travail et je permets à nos clients de mieux travailler.
Nos sites
Nos sites
Asnières-sur-Seine
Notre site basé dans la proche périphérie parisienne est l’un des trois établissements appartenant à l’entité légale Thermo Fisher Diagnostics SAS. Depuis le 1er juillet 2016, cette entité représente le Groupe Specialty Diagnostics (SDG) et se compose de quatre divisions.
Le site d’Asnières-sur-Seine héberge l’organisation opérationnelle CD (Clinical Diagnostics). Au sein de cette structure, nous retrouvons notamment les activités commerciales, le marketing, le service technique et applicatif, ainsi que l’administration des ventes.
À ce jour, une cinquantaine de collaborateurs du groupe Thermo Fisher Scientific sont rattachés au site d’Asnières-sur-Seine, dont environ un quart en tant que personnel sédentaire. L’autre majorité de nos ressources étant répartie « sur le terrain ».
Experts dans le diagnostic médical, nous proposons des marqueurs innovants à forte valeur médicale ajoutée, mais aussi des solutions d’analyses spécialisées dans cinq domaines d’activité :
Le site d’Asnières-sur-Seine héberge l’organisation opérationnelle CD (Clinical Diagnostics). Au sein de cette structure, nous retrouvons notamment les activités commerciales, le marketing, le service technique et applicatif, ainsi que l’administration des ventes.
À ce jour, une cinquantaine de collaborateurs du groupe Thermo Fisher Scientific sont rattachés au site d’Asnières-sur-Seine, dont environ un quart en tant que personnel sédentaire. L’autre majorité de nos ressources étant répartie « sur le terrain ».
Experts dans le diagnostic médical, nous proposons des marqueurs innovants à forte valeur médicale ajoutée, mais aussi des solutions d’analyses spécialisées dans cinq domaines d’activité :
- L’immuno-analyse : En fer de lance de cette gamme, la Procalcitonine (PCT), marqueur de la prise en charge des patients suspects d’infection bactérienne, la Thermo Scientific™ B·R·A·H·M·S™ PCT permet la rationalisation de l’antibiothérapie, une problématique majeure de santé publique. Nous proposons des marqueurs pour le dépistage prénatal (dépistage de la trisomie 21) ainsi que la prise en charge des femmes en pré-éclampsie. Des marqueurs cardiaques, tumoraux, endocriniens et thyroïdiens viennent compléter le panel de produits que nous commercialisons sur notre gamme d’automates Thermo Scientific™ B·R·A·H·M·S™ KRYPTOR™ : automates de paillasse adaptés pour les activités d’urgence et spécialisées.
- Les contrôles de qualité indépendants
- La pharmacotoxicologie : (Dépistage de drogue et de médicaments)
- La chimie clinique : Gammes spécialisées
- La biologie délocalisée
Enfin, la division Clinical Diagnostics a récemment lancé le premier système entièrement automatisé doté de la technologie de référence LC-MS et conçu pour les laboratoires d’analyses médicales : le Cascadion.
Cette prouesse technologique à la pointe de l’innovation est le fruit d’un investissement majeur et d’une collaboration étroite entre plusieurs de nos divisions, et rendue possible uniquement grâce à un groupe tel que Thermo Fisher Scientific.
Villebon
Le site de Villebon accueille en moyenne 100 personnes au quotidien, mais les deux domaines d’activité qui y sont regroupés, à savoir les sciences de la vie et l’instrumentation analytique, comptent au total plus de 500 personnes qui s’attachent à répondre aux besoins exprimés sur le terrain. En décembre 2015, LSG rejoint les équipes d’AIG et le Customer Experience Center (C.E.C.) voit le jour, avec les instrumentations et le flux de travail complet des deux entités réunis sur un seul et même site en Europe.
Équipes/ressources sur site :
Équipes/ressources sur site :
- Vente
- Soutien technique
- Service après-vente
- Services généraux
- Service clients
- Comptabilité
- Pôle informatique
- Stock
Centre d’expérience client : Le site comporte huit laboratoires pour les deux entités représentées :
- LSG (Laboratoires de biologie moléculaire et cellulaire) :
- Cytomètre à flux
- Evos™
- Sanger / Ion Torrent™
- PCR
- QPCR / PCR numérique
- LPD
- AIG (Laboratoires de spectrométrie de masse et d’analyses élémentaires) :
- Q Exactive GC™
- Q Exactive Focus™
- Q Exactive Plus™
- Vanquish Flex™
- I-CAP TQ™
- Integrion™
Événements du site
- Participation à Odyssea, course contre le cancer du sein
- Collecte de dons pour le Téléthon
- Programme de collecte de denrées
Bordeaux
Le site de Bordeaux de Thermo Fisher Scientific est entièrement dédié au développement technique et commercial des produits et technologies logiciels du groupe, proposant des solutions numériques à forte valeur ajoutée aux chercheurs et ingénieurs en science de la vie et science des matériaux qui utilisent des outils d’imagerie (microscopie et rayons X) afin de comprendre les structures et mécanismes du vivant ou de la matière.
Capitalisant sur 30 ans d’expertise en logiciels de visualisation et d’analyse de données d’imagerie scientifique et industrielle, le site regroupe aujourd’hui 150 personnes réparties entre les fonctions de gestion, de développement logiciel, de vente et de marketing. Avec une croissance de l’effectif de 12 % en trois ans, l’équipe a vu de nombreux collaborateurs d’autres régions et pays venir enrichir l’équipe de leurs talents et expériences.
Centre d’excellence dans les domaines de la visualisation 2D/3D, du traitement d’image et de l’ingénierie logicielle en général, le site de Bordeaux a organisé en 2016 la conférence technologique de la branche Microscopie électronique du groupe, et accueille chaque année de nombreux séminaires internes ainsi que les réunions annuelles de l’unité opérationnelle « Applications Software Group », où sont présentés les résultats et les stratégies, les principaux succès clients et les dernières innovations technologiques développées par le site (incluant la 3D interactive sur le cloud, la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle, etc.).
Capitalisant sur 30 ans d’expertise en logiciels de visualisation et d’analyse de données d’imagerie scientifique et industrielle, le site regroupe aujourd’hui 150 personnes réparties entre les fonctions de gestion, de développement logiciel, de vente et de marketing. Avec une croissance de l’effectif de 12 % en trois ans, l’équipe a vu de nombreux collaborateurs d’autres régions et pays venir enrichir l’équipe de leurs talents et expériences.
Centre d’excellence dans les domaines de la visualisation 2D/3D, du traitement d’image et de l’ingénierie logicielle en général, le site de Bordeaux a organisé en 2016 la conférence technologique de la branche Microscopie électronique du groupe, et accueille chaque année de nombreux séminaires internes ainsi que les réunions annuelles de l’unité opérationnelle « Applications Software Group », où sont présentés les résultats et les stratégies, les principaux succès clients et les dernières innovations technologiques développées par le site (incluant la 3D interactive sur le cloud, la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle, etc.).
Montigny-le-Bretonneux
Depuis plus de 30 ans, la division IDD est le leader mondial du marché du diagnostic de l’allergie et de l’auto-immunité. Aussi, fort de cette longue expérience et de ce leadership reconnu par ses clients, ce centre expert accueille aujourd’hui une vingtaine de personnes regroupant les services marketing et vente, le management, le service clients, le support qualité et réglementaire et le service technique.
Le site de Montigny possède plusieurs salles de réunion ainsi qu’un centre de formation client qui permet la tenue plusieurs fois par an de formations interdivisions pour les collaborateurs du groupe, mais aussi de sessions de formation spécifiques pour nos clients (accréditation, utilisateurs experts, formation clinique). Le site dispose également d’un atelier technique performant pour assurer un support efficace pour les clients et le personnel technique.
Bourgoin
Les salariés du site Thermo Fisher Scientific à Bourgoin-Jallieu sont fiers de leur mission : « Au bénéfice des patients, nous développons et fournissons des médicaments sous une forme liquide ou solide, soit des produits et solutions complexes conformes aux exigences de qualité et de sécurité pour le compte des laboratoires, grâce à notre expertise pharmaceutique et industrielle alliant flexibilité et réactivité. »
« To the benefit of the Patients, we develop and provide complex, quality compliant and safe solid and liquid drug forms and solutions to the pharma laboratories in a flexible and timely manner thanks to our pharmaceutical and industrial expertise. »
Notre activité en quelques chiffres :
« To the benefit of the Patients, we develop and provide complex, quality compliant and safe solid and liquid drug forms and solutions to the pharma laboratories in a flexible and timely manner thanks to our pharmaceutical and industrial expertise. »
Notre activité en quelques chiffres :
- 19 clients, dont les grands donneurs d’ordre de la pharmacie, Sanofi, Lilly, Merck
- Des marchés internationaux : agréments qualité pour les marchés américains, le Japon et l’Europe (FDA, ANSM, ANVISA, etc.)
- 50 produits sous formes galéniques diversifiés (comprimés, sirops, spray, gélules), dont des produits hautement actifs, anticancéreux et médicaments orphelins
- 380 salariés, dans les fonctions opérations industrielles, laboratoire d’analyse et développement, assurance qualité, affaires réglementaires et excellence opérationnelle
Les projets clés du site :
- Investissements dans le domaine industriel et du laboratoire pour soutenir une croissance à deux chiffres de l’ordre de 15 %
- Nos engagements à l’égard des salariés et des communautés, autour du sport et des actions humanitaires
Illkirch
RSD est l’acronyme de Research & Safety Division et représente notre marque Fisher Scientific. En Europe, nous sommes présents sur 18 pays dans lesquels nous disposons de bureaux commerciaux et d’infrastructures logistiques stratégiquement positionnés pour servir au plus vite nos clients. En France plus particulièrement notre siège social et notre stock (plus de 18 000 m2) sont basés à Illkirch près de Strasbourg, avec plus de 330 personnes dans des fonctions aussi variées que le service clients, la vente, le soutien technique, la chaîne d’approvisionnement, le marketing, la finance, les ressources humaines et l’informatique.
Vision et valeur ajoutée
Vision et valeur ajoutée
- Devenir le fournisseur préférentiel pour la science en France, en investissant dans le développement de nos collaborateurs et en adoptant l’évolution numérique
- Maintenir une croissance des ventes plus forte que celle du marché tout en garantissant une profitabilité durable, en délivrant une valeur ajoutée unique à nos clients
- Dépasser les attentes de nos clients en leur fournissant tous les jours des solutions uniques et innovantes basées sur un choix et des services inégalés
Nos gammes de produits et services
- Consommables
- Équipements et instrumentation scientifique
- Bio-réactifs
- Produits chimiques
- Hygiène et sécurité
Nos principaux marchés
- Industrie
- pharmaceutique
- Biotechnologie
- Académie et recherche
- Gouvernement et collectivités locales
Nos forces
- Offre globale de plus de 800 000 produits
- Marques reconnues et achats tiers
- Spécialiste de la relation client par une forte couverture (plus de 60 ingénieurs technico-commerciaux)
- Expertise technique
- Solutions de commerce électronique et de logistique (incluant GxP)
- SAV et services additionnels via IES
Nîmes
Fort de 20 ans d’expérience dans la recherche et la collaboration scientifiques internationales, le site continue de miser sur l’excellence de sa recherche pour proposer des solutions innovantes et reconnues comme des standards du diagnostic médical par leur qualité et leur fiabilité. Le site regroupe aujourd’hui 110 personnes, réparties entre les fonctions de direction, de recherche et développement, de production, de qualité et de service clients, et mise sur le travail collaboratif entre les spécialistes des différents métiers pour améliorer continuellement ses processus et produits.
En avril 2018, à l’occasion du lancement de son tout nouveau robot d’analyse médicale, l’entreprise a organisé une conférence internationale rassemblant autour de Jean-Marie Lehn les spécialistes des technologies de fluorescence appliquées aux sciences de la vie. De nombreux échanges scientifiques et techniques permettent aux équipes du site de comparer leurs travaux avec leurs collègues du groupe Thermo Fisher ou des équipes scientifiques collaboratrices. Très attentif à la qualité de ses produits et de l’expérience utilisateur de ses clients, l’entreprise recueille aussi les retours des clients internationaux grâce à une équipe de soutien technique basée à Nîmes, qui forme dans son centre de démonstration les techniciens et ingénieurs d’application des entités commerciales et de distribution.
Saint-Herblain
L’offre produits de LPD se répartit entre les gammes de consommables et pipettes d’une part et les équipements de laboratoire d’autre part, pour un chiffre d’affaires total de 40 M € en France en 2016. Destinés à tous types de laboratoires de biologie, nos produits sont fabriqués au sein des usines du groupe Thermo Fisher Scientific et sont, entre autres, très adaptés à la demande des salles de culture cellulaire. Ils sont proposés soit en direct, soit via notre large réseau de distributeurs, soit via l’UGAP. Notre équipe soutient et coordonne ces différents canaux avec neutralité, tout en étant présente dans les laboratoires afin de générer la demande pour notre marque Thermo Scientific. Dans ce domaine, nous continuons de déployer nos formations aux bonnes pratiques, à la sécurité et à l’ergonomie, mettant ainsi en valeur nos produits et notre rôle de conseil auprès des clients.
Notre site compte près de 90 employés dont la moitié est basée sur le site et l’autre moitié constitue notre force de vente sur le terrain. Les fonctions de nos collègues couvrent le service commercial France (vente, marketing et service clients), les fonctions commerciales en Europe et sur les marchés émergents, des fonctions de soutien locales et internationales, ainsi qu’une partie des équipes « Unity Lab Services » : service clients et soutien technique.
Notre site très orienté client a été reconnu plusieurs années de suite lors de la « Semaine du service clients » (pour la créativité de son espace réservé au service clients et son « Forum des métiers du site »). En effet, la satisfaction client et la qualité sont au cœur de nos préoccupations.
Enfin, notre appartenance à l’organisation globale, Life Science Group (LSG), a renforcé notre positionnement ces dernières années et a optimisé notre organisation par un meilleur alignement de nos ressources respectives, nous rendant plus efficaces dans nos réponses aux clients du secteur des sciences de la vie.
slide 8 of 8 Saint Herblain Notre site, situé sur la périphérie nord-ouest de Nantes, à Saint-Herblain est avant tout un des deux sites commerciaux dédiés aux produits et équipements de laboratoires sous la marque Thermo Scientific en Europe (avec le site de Rodano – Italie). Cette division pour laquelle le site œuvre, s’appelle Laboratory Product Division – LPD. L’offre produits de LPD se répartit entre les gammes de consommables et pipettes d’une part et équipements de laboratoire d’autre part, pour un chiffre d’affaires total de 40 M€ en France en 2016. Destinés à tous types de laboratoires de biologie, nos produits sont fabriqués au sein des usines du groupe Thermo Fisher Scientific et sont, entre autres, très adaptés à la demande des salles de Culture Cellulaire. Ils sont proposés soit en direct, soit via notre large réseau de distributeurs, soit via l’UGAP. Notre équipe soutient et coordonne ces différents canaux avec neutralité, tout en étant présente dans les laboratoires afin de générer la demande pour notre marque Thermo Scientific. Dans ce domaine, nous continuons de déployer nos formations aux bonnes pratiques, à la sécurité et à l’ergonomie, mettant ainsi en valeur nos produits et notre rôle de conseil auprès des clients. Notre site compte près de 90 employés dont la moitié est basé sur le site et l’autre moitié constitue notre force de vente sur le terrain. Les fonctions de nos collègues couvrent le Service commercial France (ventes, marketing et service clients), les Fonctions commerciales Europe et « emerging markets », des Fonctions support locales et à l’international ainsi qu’une partie des équipes « Unity Lab Services » : service clients et support technique. Notre site très orienté client, a été reconnu plusieurs années de suite lors de la « Customer Service Week » (pour la créativité de son espace service clients, pour son « Forum des métiers du site »). En effet la satisfaction client et la Qualité sont au cœur de nos préoccupations. Enfin notre appartenance à l’organisation globale, Life Science Group (LSG) a ces dernières années, renforcé notre positionnement, optimise notre organisation par un meilleur alignement de nos ressources respectives et nous rend plus efficaces dans nos réponses à nos clients du secteur des sciences de la vie.
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