Costa Rica: Aprendizaje y Desarrollo

Habilidades de comunicación

El desarrollo de habilidades de comunicación, especialmente en inglés, está disponible para los colegas a través de módulos de capacitación enfocados en la comunicación escrita y verbal con los clientes.

Líderes emergentes

Más de 50 líderes de Centros de Servicios Compartidos han participado en el programa de desarrollo corporativo Desarrollo de Líderes Emergentes que ofrece Thermo Fisher, dándoles a los supervisores y gerentes del sitio las herramientas de comunicación clave para liderar sus equipos.

Laboratorio de tecnología

Como parte del Laboratorio de Tecnología, las capacitaciones en Excel y SharePoint están disponibles para los colegas, incluidas las pruebas de seguimiento para evaluar el dominio de estas herramientas.

Coaching de equipo

Un taller de Coaching de Equipo ayuda a los líderes a adquirir herramientas e información sobre ellos mismos y sus equipos para lograr un entorno de trabajo más unido y colaborativo.

Experiencia del cliente

La capacitación en Experiencia del Cliente, incorporada dentro del calendario de incorporación para nuevos colegas, ayuda a comprender y analizar los elementos esenciales del Servicio de Atención al Cliente.

Programa de Pasantías

Nuestro creciente Programa de Pasantías nos permite presentar las enriquecedoras trayectorias profesionales del Centro a estudiantes calificados de escuelas técnicas en toda la región de Heredia. Los estudiantes pasantes completan asignaciones profesionales o rotaciones en nuestros equipos funcionales con una oportunidad de trabajo en el futuro basado en un desempeño excepcional.